Währung: EUR

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 07.11.2020.

Kontaktinformationen

Astro Art Finland
Sinirinnankatu 18
FI-50190 Mikkeli
FINNLAND

Telefon: Jukka Paavilainen ++358442778923
E-Mail:  info@astroart-store.com
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FI32234856

Der Verkauf der Produkte erfolgt an Privatkunden ab 18 Jahren. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die Preise können sich ändern.

Bestellung

Die Bestellung von Produkten im Online-Shop erfolgt durch das Hinzufügen zum Warenkorb und die Bezahlung über einen Online-Checkout-Service. Alle Kundeninformationen werden vertraulich behandelt. Sofern nicht anders angegeben, werden die während des Bestellvorgangs erfassten Kontaktinformationen nur für die Lieferung der Bestellung verwendet. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, müssen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren.

Zahlung und Zahlungsarten

Der verwendete Online-Checkout-Service ist Paytrail. Die Zahlungsarten sind Rechnung, Ratenzahlung, Kartenzahlung und Zahlung per Online-Banking.

Indem Sie an der Kasse Ihre persönlichen Daten eingeben, akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Paytrail Oyj
(Paytrail Oyj, Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä). Indem Sie auf „Kaufen“ klicken, akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Astro Art Store.

Bestell- und Zahlungsbestätigung

Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben, senden wir Ihnen umgehend eine Bestellbestätigung mit Ihren Bestellinformationen. Überprüfen Sie stets den Inhalt der Auftragsbestätigung. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich umgehend an unseren Kundenservice. Bewahren Sie die Bestellbestätigung auf, falls Sie unseren Kundenservice kontaktieren müssen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kundennummer und Bestellnummer bereithalten, wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Achten Sie immer darauf, dass der Paketinhalt mit der Bestellbestätigung übereinstimmt.

Zur Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice können Sie folgende Angaben nutzen:

Astro Art Finland
Sinirinnankatu 18
FI-50190 Mikkeli
FINNLAND

Telefon: Jukka Paavilainen +358442778923
E-Mail: info@astroart-store.com
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FI32234856

Versandarten und Gebühren

Die Versandkosten beinhalten Versand- und Verpackungskosten. Einen Kostenvoranschlag für die Versandkosten zeigen wir Ihnen im Warenkorb an. Die genauen Versandkosten werden ersichtlich, wenn Sie für Ihre Bestellung Ihre bevorzugte Zahlungsart und Versandart ausgewählt haben. Die verfügbaren Versandarten variieren je nach Produkt und Gesamtgewicht der Produkte im Warenkorb. 

Lieferzeit

Unsere häufigsten Lieferzeiten nach Finnland variieren je nach Produkt und Lieferart. Ausnahmen von den Lieferzeiten sind angegeben. Wir werden Sie direkt nach Ihrer Bestellung über mögliche Verzögerungen informieren.

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch höhere Gewalt verursacht werden, oder für indirekte Schäden, die durch Verzögerungen verursacht werden. Über außergewöhnliche Lieferzeiten informiert der Online-Shop auf der Website.

Garantie

Auf alle unsere Produkte gewähren wir mindestens 1 Jahr Herstellergarantie. Garantiebezogene Fragen können entweder direkt mit dem Hersteller oder mit Astro Art Store geklärt werden. 

Die Garantie gilt nicht für Fehler, die verursacht wurden durch:

a) falsche Wartung, mangelnde Wartung oder mangelnde Kalibrierung

b) Software, Teile oder Ausrüstung, die nicht von Astro Art Store geliefert wurden

c) unbefugte Änderungen oder Missbrauch des Produkts

Rückgabebedingungen

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist für diesen Vertrag endet 14 Tage nach Erhalt der letzten Lieferung Ihrer Bestellung. Wenn das Produkt heruntergeladen wird, beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Herunterladen des Produkts.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung unmissverständlich mitteilen (z. B. telefonisch oder per E-Mail). Sie können auch unser ausdruckbares Rücksendeformular verwenden, dies ist jedoch nicht erforderlich. Um die 14-Tage-Frist einzuhalten, müssen Sie die Benachrichtigung vor Ablauf der Frist absenden.

Verwenden Sie zum Versenden der Benachrichtigung die folgenden Kontaktinformationen:

Astro Art Finland
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Telefon: Jukka Paavilainen +358442778923
E-Mail: info@astroart-store.com
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FI32234856

Auswirkungen einer Stornierung Ihrer Bestellung

Wenn Sie sich entscheiden, diesen Vertrag zu widerrufen, erstatten wir Ihnen Ihre Zahlung in voller Höhe einschließlich der Versandkosten (nur den Betrag der günstigsten verfügbaren Versandart). Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Stornierungsbestätigung.

Die Rücksendegebühren liegen in der Verantwortung des Kunden. Die Artikel müssen auf demselben Weg an die Adresse von Astro Art Finland zurückgesandt werden, auf dem sie dem Kunden zugestellt wurden. 

Wir erstatten die Zahlung mit derselben Zahlungsmethode wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern beide Parteien nichts anderes vereinbaren. Die Zahlung wird in einer Weise zurückerstattet, dass für Sie keine zusätzlichen Gebühren anfallen.

Sie müssen die Artikel unverzüglich und innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Widerrufsbestätigung zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 7-Tage-Frist zurücksenden.

Sie sind nur für einen solchen Wertverlust der Artikel verantwortlich, der nicht auf einen zur Prüfung der Funktionsweise, Eigenschaften oder Funktionalität der Artikel notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Nicht eingelöstes Paket

Die Nichteinlösung Ihrer Lieferung ist nicht dasselbe wie eine Rückgabe oder Stornierung Ihrer Bestellung. Für nicht eingelöste Bestellungen, die nicht gemäß den Rückgabebedingungen storniert wurden, erheben wir eine Gebühr.

Problematische Situationen

Wenn der Artikel während der Lieferung verloren gegangen ist, beschädigt wurde oder nicht Ihrer Bestellung entspricht, müssen Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen per Post, E-Mail oder Telefon unter Verwendung unserer Kontaktdaten mitteilen. Die Kontaktdaten finden Sie unter „Rückgabebedingungen“. Wenn das Paket während des Transports offensichtlich beschädigt wurde, müssen Sie dies dem Zusteller unverzüglich mitteilen.

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